Sobre Métodos de PAGO
En nuestra tienda online, podrás abonar tu pedido que figurará en la lista de “Cesta MR”, libremente mediante las siguientes formas:
- Diferentes tarjetas bancarias de débito/ crédito o Bizum.
- Incluso Klarna o Paypal, las pasarelas de pagos a plazos. Podrás disfrutar de tu MR, y pagarlo en cómodos plazos.
- Consulta el apartado de PAGO.
IMPORTANTE:
Los precios publicados no incluyen impuestos, estos se calcularán en función del país que efectúa la compra, el cual debe coincidir con el país de entrega del pedido MR.
Para poder realizar tu pedido MR, la dirección de facturación debe corresponder a la dirección de tu tarjeta de crédito o débito. En caso contrario, no podremos tramitar tu pedido.
Todas las transacciones son seguras, el sitio Web de MISHAY RAJWANI cuenta con un sistema de encriptación SSL, para la protección de toda la información personal y de pago.
No obstante, no es posible garantizar la inexpugnabilidad de Internet, ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales.
Sobre ENVÍO
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío de todos nuestros MR, es GRATUITO a cualquier ciudad de España.
A cualquier otro destino, rogamos consultar nuestra tabla, en nuestra sección de Atención al Cliente.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega de nuestros MR, dentro de la comunidad europea es aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles. Otro destino varía en función de la distancia, aduanas, etc.
A cualquier otro destino, rogamos consultar nuestra tabla en nuestra sección de Atención al Cliente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez finalices el proceso de compra en nuestra tienda online, recibirás un mensaje de confirmación del mismo, con un número de tracking y podrás hacer el seguimiento de tu MR.
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares?
Realizamos envíos de nuestros artículos MR, a cualquier destino de Europa.
Rogamos consultar nuestra tabla de destinos y precios, en nuestra sección de Atención al Cliente.
Sobre INCIDENCIAS/ DEVOLUCIÓN
¿Se permiten devoluciones?
Por ley, cualquier cliente que adquiera un producto online, podrá devolverlo durante los siguientes 14 días a su recepción, sin tener que dar explicaciones.
Sin embargo, nos ayudaría a mejorar si nos indicas la razón o un breve comentario, lo cual agradeceríamos.
Si se cumplen todas las condiciones (indicadas en el apartado de devoluciones), solo tienes que hacer clic en el Formulario de devolución en línea.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Podrás contactar directamente con nuestros departamentos MR de Atención al Cliente, a través del siguiente mail: hi@mishayrajwani.com
Nuestro equipo, estará encantado de responderte a la mayor brevedad.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
En el desafortunado caso, de recibir uno de nuestros artículos en mal estado, debido al transporte, rogamos nos lo comuniques vía mail al departamento de incidencias, mediante el formulario de devolución en línea, en un plazo no superior a 48h., después de la recepción del mismo, para proceder a su cambio lo antes posible.
En nuestro mail de respuesta, te indicaremos como proceder.
MR asumirá los gastos de envío/ devolución.
Cada uno de nuestros MR, son revisados minuciosamente antes del embalaje y posterior envío.