Términos y Condiciones

ATENCIÓN AL CLIENTE/ INFORMACIÓN/ POLITICA MR

1- FORMA DE PAGO

En nuestra tienda online, podrás abonar tu pedido que figurara en la “cesta MR”, libremente mediante las siguientes formas:

• Diferentes tarjetas bancarias VISA/MasterCard.
• Bizum.
• Klarna, la cual ofrece 3 modos de pagos; de inmediato, después de 30 días o podrás disfrutar de tu MR, incluso en 3 cómodos plazos.
• Paypal, paga en 3 plazos o de inmediato.

IMPORTANTE: Los precios publicados incluyen el impuesto nacional 21% IVA.

Todas las transacciones son seguras, el sitio Web de MISHAY RAJWANI cuenta con un sistema de encriptación SSL, para la protección de toda la información personal y de pago.

No obstante, no es posible garantizar la inexpugnabilidad de Internet, ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales.

2- DETALLES DE ENTREGA

Una vez su pedido haya sido procesado, recibirá un mail, con la confirmación del envío. Recibirá un mensaje del transportista, confirmando fecha de entrega.

3- COSTES Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los costes de entrega se calcularán en €, según el código postal introducido en el formulario:

Tiempo de entrega, entre 5 a 7 días hábiles, posterior a realizar la compra, zona Europa y Portugal.

4- ANULACIÓN DE PEDIDO

La anulación del pedido no será aceptable en ningún supuesto.

Una vez se acepte el pedido y se confirme la compra, se emitirá una factura electrónica y automáticamente, se procesará el pedido, por tanto, no será posible la anulación del mismo.

5- DERECHOS RESERVADOS DE ENVÍO

MR se reserva el derecho de exigir al cliente que proporcione en el formulario, una dirección verdadera, correcta y completa para procesar con éxito la entrega. No se hace responsable de falta de información facilitada que impida la entrega del pedido o que retrase la entrega del mismo.

MR se reserva el derecho de limitar y/o cancelar pedidos, a clientes en los siguientes supuestos:

• presentar historial de devoluciones y/o cambios irregulares y/o excesivos.
• posible o sospechosa actividad fraudulenta y/o delictiva.

En cuyo caso, una vez detectado estos supuestos, si el cliente hubiese realizado previamente una compra, se le devolverá el dinero y se le rechazará un nuevo pedido. No se admitirán pedidos en los supuestos mencionados.

6- RECLAMACIONES DE ENTREGA

• En el supuesto, de que no recibas tu pedido en el plazo estipulado, debes cumplimentar y enviar un formulario de devoluciones, cambios o incidencias, comunicando la situación.
• En el supuesto, en que la mensajería aporte reporte de recepción del pedido por parte del cliente y dé por concluida la entrega, la empresa no asumirá responsabilidad alguna de reclamo por falta de entrega.
• En el caso, que se extravíe durante el tránsito, la empresa MR se responsabilizará y repondrá el pedido igual o similar, según existencias, en el menor tiempo posible.

7- CONDICIONES GENERALES DEVOLUCIÓN

Puedes solicitar la devolución de cualquier artículo adquirido en nuestra tienda online MR, en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.

Bajo ningún concepto se aceptarán devoluciones, de bolsos que hayan sido manipulados o utilizados, y/o presenten deterioro.

Siempre deben devolverse en su embalaje original.

Siempre se debe aportar la factura electrónica de compra , la cual se emite por mail al cliente, en el instante posterior a la compra, será necesario para acreditar la fecha de compra y el bolso adquirido.

Además del comprobante de entrega de la mensajería.

8- DERECHOS DE ADUANA E IMPORTACIÓN

Según establece la ley, algunos artículos dependiendo de su valor y del país de entrada, incurren en aranceles o tarifas de importación.

En estos casos, dichos gastos deberán ser asumidos por el cliente.

El tiempo de entrega es estimativo, la empresa no garantiza ni se responsabiliza sobre las retenciones que pudieran ocasionar las aduanas.

Recomendamos consultar en las aduanas pertinentes.

9- MANTENIMIENTO

El cuero ecológico reciclado procedente de botellas de plástico no requiere mantenimiento como el cuero animal.

Debido al propio proceso de reciclaje, el material puede presentar arrugas.

IMPORTANTE:
CUIDADO: Evitar el contacto con el agua, si se moja, secar suavemente con un paño. Susceptible de arañazos.
SUGERENCIAS: Al no usar, mantener en su funda, lejos de la humedad y la luz, para una óptima duración.

NOTA: El material podría presentar arrugas propias del reciclaje y de la confección del diseño.

10- CALIDAD Y GARANTÍA

MR ofrece una garantía de calidad de 1 año en sus artículos, en lo que concierne a confección y materiales.

En el supuesto de deterioro, se reemplazará por otro igual o similar, según existencias. O en su defecto, se reembolsará el importe del mismo.

Siempre que se aporte prueba y MR compruebe que no ha sido por el mal uso o mala manipulación del cliente.

Se debe proceder cumplimentando y enviando el formulario de devolución en línea, en el Apartado de Devolución. Y aportar el comprobante de compra electrónica.